微邻简介

地产全业务线移动解决方案

微邻助力地产品牌打造品质会员生活,树立品牌形象,为会员提供优质贴心的移动化服务,为地产企业提供了一套高效、可扩展、简易的运营管理平台。微邻倡导社区从管理到经营模式上的转变,盘活社区及周边优势资源,有效整合运营,从而增值创收。

特色功能

微邻物业缴费,自带一套简易的物业缴费支撑系统,后台可通过上传excel表格的方式逐月上传小区物业欠缴费数据,系统会自动统计注册小区物业房号,自动统计汇总欠缴费信息,以短信、微信、APP通知方式发送给用户。

用户通过登录微邻,绑定或选择物业地址查询,使用钱包余额进行在线支付,同时可以查询缴费历史记录。

物业缴费数据可以以接口方式与三方物业管理软件对接,实现数据同步维护,降低物业数据管理的难度。

微邻物业报修简化了客户端的用户操作,提供了一个快速呈报,进度查看,服务评价的功能。

业主通过拍照,简单的文字描述,以及选择一个事件分类即可快速呈报;后台管理除了管理、查阅和处理报修信息外,还可以通过短信方式向指定处理人员发送短信息提醒。

业主可以通过查询报修历史查看进度状态,对已经完成的报修信息可做评价。

支持第三方物业管理系统集成,实时对接报修信息,同步反馈状态。

楼盘展示采用电子楼书模式展示,微邻内置一套简易的图片幻灯引擎,用户在使用时仅上传规定尺寸的楼书图片即可生成展示动态效果;

微邻支持与第三方场景制作工具绑定,利用专业的微场景(易企秀等)工具制作功能,设计多媒体生动的展示场景;

在此基础上,微邻其它功能模块可与微场景相互结合,既满足项目炫酷展示,又可实现在线报名、支付、申请、注册等互动功能。

邀请推荐好友,好友注册、到访、签约均有奖励,是当下流行的互联网传播营销;

奖励节点:后台可设置奖励节点,实现被邀请客户达到某一销售节点,可以获得何种方式(积分还是现金)奖励的管理。

角色奖励:支持设置角色奖励,即内部员工、专业用户、普通会员带客奖励机制会根据角色不同而不同;

支持团队:支持二级团队分销模式,即可邀请好友成为自己的团队,团队成员邀请的业绩也可计入自己业绩,相关比例可在后台设置。

互动中心是微邻产品的核心模块,是开展会员线上线下互动推广最为有效的工具。

自定义报名表:活动报名表支持自定义配置,您可以为每一次活动设置报名时需要填写的信息内容和格式要求;

活动缴费:活动支持“免费”、“缴费”两种模式,设置为缴费模式,需要在填写报名表结束后,进入“我的钱包”进行支付,即可报名成功;

关联活动:将用户相关身份信息、权限信息和积分信息等与微邻其它模块或第三方公司在线互动功能(如游戏)集成,实现活动的广泛发布、身份权限识别和积分增减;

活动签到: 每个活动可生成线下签到二维码,用户到达活动现场后扫描二维码进行签到,签到数据可以用作后续互动(抽奖,红包派送等)环节的人员信息;

会员积分是提升会员粘性,参与互动的关键工具,有效的带动会员在平台中参与各种业务活动的积极性,同时也是品牌会员福利的一种体现;

微邻提供以下方式的会员积分获取渠道规则: 签到积分、注册积分、推荐积分、参与活动积分、缴费积分、消费积分等。

微邻平台设计了一套电子优惠券系统,由后台开设联盟商家,由商家自主发放。通过每张优惠券的二维码进行线下核销优惠,为会员带来线下消费的实体优惠体验。

优惠券领取:用户可通过优惠券板块查看并领取优惠券,每张优惠券标注抵扣金额有效期,优惠券发放完下架;

优惠券核销:用户在线下消费时,打开我的优惠券,出示优惠券二维码,由商家扫码登录核销界面,输入商家的核销码即可完成优惠券核销抵扣。

微邻设计开发一套适合社区运维的O2O在线商城系统,以联盟商家为运营主体,客户端开设店铺,打造生活圈电商服务模式。独立的后台使得商家可以对产品、订单进行管理。

商家管理: 每个联盟商家均有一套独立的联盟商家管理平台,联盟商家由微邻运营方(地产公司、物业公司或第三方平台运营公司)为商家开通管理账号后,联盟商家具有对自己店铺的管理能力。

产品发布: 产品发布是由各个联盟商家独立发布,微邻运营方对商家发布的产品具有审核能力,控制店铺产品的上下架,产品的价格由商家自定义设置。

购物流程:“联盟商城”带有购物车功能,可进行多店铺统一订单结算,配送方式可以选择自提或配送。 用户在“联盟商城”的购物均要使用我的钱包余额进行支付,相关钱包功能请参见微邻-钱包介绍。

我的钱包是微邻平台的核心系统,所有模块的支付业务均通过“钱包”完成。用户可以通过在线预存方式为钱包充值(支持微信、支付宝等主流第三方支付平台充值),资金均在运营商账户下进行虚拟运营,形成资金池模式。

预存充值:用户可通过微信、支付宝、银联等多种方式向我的钱包进行充值,余额用于平台内账单结算;

支付:所有模块进入支付流程,会在“我的钱包”生成一个支付订单,用户需要设置一个独立的支付密码,使用密码完成支付。在余额不足的情况下,系统会提示充值。 支持线下消费支付,在联盟商家可使用“钱包”进行线下扫码消费;

账单:用户可以查询消费记录账单,未支付账单均有24小时的有效期,超出有效期账单自动关闭。

社区服务拥有庞大市场,结合物业管理的优势,打造一个C2C服务运营的闭环。社区业主既是服务需方也是服务供方,“帮帮忙”模式让社区互动起来,形成一个可持续发展的运维管理模式。

会员: 平台注册会员均可发起需求,自由设置打赏金额 服务评价与投诉 需要通过“我的钱包”付款;

帮手: 需要通过业主身份或企业验证成为帮手,然后利用帮帮忙平台进行抢单,按时到户服务后,获得的赏金存入“我的钱包”。

呼叫中心集成微信、APP在线聊天功能,提供客服一对多的沟通服务平台,实时与客户端的用户沟通。呼叫中心也为微邻其它模块提供信息入口,例如报事报修,房屋租售发布等,真正为业主做到一站式的管家服务。

沟通:呼叫中心支持一对多的在线交流沟通,接收微信聊天与APP在线聊天。

物业报修: 管理员可以帮助业主通过呼叫中心发起物业报修业务,使用更加畅快。

查询投诉: 呼叫中心在接入用户聊天后,后台服务人员自动查看用户的相关身份信息和历史投诉记录,为用户提供更加个性化的服务。

无人值守:在非工作时间,聊天系统通过关键词与服务菜单,给用户提供自助服务,工作人员可在后台查询处理。

社区智慧硬件会带来什么?

智能门禁:实现手机开启小区大门或单元门禁,同时支持多用户模式的安全授权管理。业主对来访人员(朋友,外卖,快递……)进行不同访时授权,实现小区的安全管理。物业享有追溯体系,来访人员身份自动识别。

智能停车:通过车牌自动识别系统,改变现有刷卡进入模式,实现解决停车漏费问题,并保留车辆进入记录。

智能家居:微邻打通第三方智能家居服务企业,将家居绑定到微邻,实现远程操作、控制与监控,让住户居家无忧。

微邻未来将集成更多社区与居家的智能功能,与地产企业、智慧硬件企业共同打造智慧社区而努力!

产品优势

集团云架构

微邻产品采用集团组织架构设计,多项目、多物业、多级用户管理权限;支持全国不同地域子公司的实施部署和使用,支持统一数据中心管理模式;结合云服务器的动态扩展,可实现在线上万用户并发使用。

功能定制开发

可根据企业发展需求和业务需求,基于微邻基础框架,定制开发所需功能。公司具备强大的技术开发团队,为微邻稳定运行保驾护航的同时,根据技术发展和市场发展,也在不断研发和创新新的产品和服务,并提供对客户特定业务功能定制开发。

多年互动营销经验与技术汇聚

微邻具有强大而丰富的互动营销实施案例,同时具备策划、实施在线互动方案,开发互动活动、游戏的宝贵经验和技术积累,并在将来为地产项目营销、推广提供更多的创意产品。

社区运营

微邻除了提供技术平台,还提供对社区运营的服务。微邻的策划运营团队具有近3年的社区运营经验,基于微邻的产品特质,特别的为物业社区服务模式、流程提供改造方案和运营方案,让社区用户活跃度更高,黏性更强,并以实现社区的增值业务运营为目标,为企业创收。

丰富接口支持系统集成

微邻已经打通与用友ERP、明源ERP接口集成,实现项目销售数据,会员相关数据的实时对接。同时微邻也打通了目前市面大多数物业管理系统接口,为地产企业实施微邻产品提供了快速有效的解决方案。微邻包含超过15个外部第三方信息系统接口,目前正广泛应用在各个地产企业。

专注行业 用心服务

微邻定位于地产行业的移动互联网技术和服务,在未来,我们也将不断探索地产行业的发展方向,打造更加适合地产企业的产品和服务,保持产品在行业的领先地位,专注行业,用心服务!

客户案例

业务咨询 业务咨询 售后服务 技术咨询 给我留言 咨询热线 13366341001